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3张便利贴闯职场

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-04-27  作者:于伟玲  浏览次数:398
 

 

    有种称呼叫“便利贴女孩”,指的是那些从事初级岗位,俗称“打杂的”的职场新丁。因为初入职场,她们常常被老职员们呼来唤去,就像一张随手可撕的便利贴。

    职业新人的成长可以分为适应期、成长期、成熟期和拓展期四个阶段。在入职前一年半的适应期和成长期,打杂是不可避免的。但是,能否在打杂中练就专业技能和职业精神,决定了你进入成熟期和拓展期的速度。我刚刚度过了一年半的职场生活,成功迈入成熟期。我的经验告诉我,只要足够留心,哪怕透过一张小小的便利贴,也能收获大大的职场成长。

    便利贴TO老板:省心

    我在驻外项目部做客服工作时,每隔一阵子,老板都会来我们这边,与客户交流项目的进展。他来的时候,我会给他准备一张便利贴,上面写着:客户高层们最近在看什么书,参加了什么活动,关注哪些话题,有哪些最新的观点......

    一条一条清楚地列出来,让老板一纸在手,轻松掌握客户管理层的动态,与他们交流起来也容易许多。

    这张便利帖的名字叫作“省心”。通过自己的工作让老板省心,为其分忧,是身为员工的本份。为老板或上司省心,并不一定是直接为他做什么,把自己的工作做到位就行。如果能够把某项工作的具体做法总结成书面文字,形成可传承可复制的模式,则是锦上添花。

    有一回我陪领导参加会议,紧张得不得了。因为之前负责与他随行的同事们,常常被他批评缺乏眼力劲,不够灵活。那一整天,我都神经紧绷,生怕有丝毫纰漏。所幸一天下来,并没出什么差错。我想,很多同事之所以干不好这件差事,很可能是因为不知道都需要做哪些工作,加上和领导在一起不免有点紧张,所以才容易挨骂。于是,我把这一天的经历回顾了一下,写了一份“如何在活动中‘盯’领导”的操作明白纸,列出了这份差事的工作内容和注意事项。以后再有同事陪同领导出差,看一眼这张操作明白纸,紧张感就能缓解大半。如果大家都能游刃有余地胜任这项的工作,领导自然就省心许多。

    便利贴TO客户:放心

    我所服务的客户的领导,像许多公司的高管一样,每天会收到大量的印刷品和出版物。他无暇一一拆阅,就在例会时派发给与会成员,并嘱咐大家:如果看到和公司或他本人相关的内容,就拿去给他看。我第一次收到他发的杂志时,还真在里面发现了相关内容。于是我在那一页贴了张便利贴,在上面简要地写明内容的主题,把杂志送还给了客户。我觉得自己只是照吩咐做事,可没想到,我竟然是第一个这么做的人。之前他发下去的杂志,都是有去无回。他很欣喜,在会议上以此为例,跟大家宣贯“有指令必有回复”的工作态度。

    这张便利贴的名字叫作“放心”。我的上司告诉过我:专业就是让人放心。要想做到让客户放心,“有指令必有回复”是基本准则。换言之,要让人觉得你“靠谱”。其实,做一个靠谱的职场人是件很赚的事,因为靠谱的人只会越来越靠谱,反之亦然。

    一次,在陪同记者采访客户后,我把客户阐述的主要观点整理成了文字。客户觉得对他的观点把握得还算到位,所以布置了许多类似的工作给我。每次写出来的东西,客户都比较满意。后来,客户基本上只要过一眼,就直接通过了。这就是持续靠谱带来的正面效应,最终为领导和自己都节约了时间。工作以来,也见过一些爱糊弄的人,但糊弄个一两次,直接就会被上司踢出第一顺位。他们兴许还觉得庆幸,没人找自己干活了。殊不知,自己已经被别人贴上了“不靠谱”的标签,以后想靠谱一回都没机会了。

    便利贴TO合作伙伴:用心

    由于工作的关系,我时常会和媒体接触。接触得多了,就会发现他们用心程度的差异。有的记者写的约访邮件,一看就已经针对采访内容做了功课,采访提纲里没有那些企业已经答过上百遍的问题。有的编辑寄样刊时,会把与我们合作相关的文章那一页贴上便利贴,让我不用再额外花时间寻找,一翻就看得到我要看的内容。

    这张便利贴的名字叫作“用心”。现在流行一种说法:未来的世界是有心人的世界。从我的经验来看,每一份用心一定会被同样用心的人体察到。有心人遇见有心人,基本上都会“两眼泪汪汪”,彼此惺惺相惜,自然也会收获双赢。

    记得有一次我给媒体发完稿件,嘱托对方定稿后再给我看一下。收到定稿后,我观察了一下文档的格式,发现这个编辑习惯全文都用小四号字,还会在文章标题前面加一句引语。下一次合作的时候,我就按照对方的习惯对文档做了格式和内容的修改,然后在文档末尾把“编辑:XX”也写了上去。对方收到后大惊,说:“你怎么那么敏锐!而且,你连我的名字都帮我写好了。”这样用心的小细节,被对方深深地记在了心里。我也因此和这家媒体建立起了很好的合作关系。

    帮老板省心,让客户放心,对合作伙伴用心??这3张便利贴,像诸葛亮的锦囊妙计一般,伴我过五关斩六将,成功闯过了职场的适应期和成长期。我相信,在未来的职场成熟期和拓展期,它们也会成为我的左右护法,帮我闯过一道又一道未知的职场难关,让我收获一次又一次的职场飞跃。

 
 
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