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少扯什么人品,我只看重你的能力

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-07-14  作者:苗庆显  浏览次数:55
 
 
  1、 
 
  前段时间,被某求职娱乐类节目中的一段雷到了,最近有点空,一定要撕一撕。 
 
  一个自称三年销售冠军的求职小伙子,主持人让他介绍下自己最成功的销售案例,他说把一套价格5000多培训孩子情商的课程,卖给了一个月薪只有2000多的环卫工人。 
 
  话语一出,全场一下就高潮了,从主持人到现场的老板纷纷指责这小伙子人品不行:把一个对方不需要的产品卖给对方。直接在第一轮就惨遭全部灭灯,理由之冠冕堂皇,指责之犀利,让人为主持人和这些老板们的正能量“感动”。 
 
  随后,这事在网上发酵,《我不怀疑你的能力,但怀疑你的人品》之类的老套鸡汤,又把职场人挨个灌了一遍。 
 
  谁规定月薪2000多的环卫工人不能让孩子上5000多的培训课程?这些人秀着情怀,打着关爱弱势群体的幌子,却把对环卫工人的歧视搞得这么理所当然。 
 
  还有这个小鲜肉,你太嫩了,不懂这些老板和主持人心理,很多人想的是又当婊子又立牌坊。这种场合,当然是立牌坊的时候。哪怕他内心再希望自己的员工不择手段给企业带来效益,这时候也一定表现出很高的“情操”,感人的“情怀”。 
 
  做销售最基础的能力——“同理心”,连这点都没搞明白,不是你人品不行,恰恰是在这件事上表现出能力有欠缺。 
 
  2、 
 
  熟悉老苗的人都知道,我对很多企业倡导的“人品论”、“忠诚论”非常反感,蠢且坏,害人害己。基本的观点在以前一篇文章《一句恶心了我二十年的管理名言:人品比能力更重要》中有总结: 
 
  1、“人品”跟“能力”正相关:没有谁的能力是凭空而来,能力强的人通常勤奋自律认真,能力差的人通常懒惰放纵敷衍,并由此衍生出更多相关正面品质和负面品质。 
 
  2、有才能的人倾向于与企业之间进行价值交换,退路好,做事底线高,但会被企业认为“不听话”,没才能的人倾向于与企业进行人格交换,退路差,做事底线低,但老板觉得“听话”。 
 
  3、有才能的人作恶成本高,没才能的人作恶成本低。 
 
  4、与岗位匹配的能力是管理有效的基础,而人品难以考量。 
 
  5、重视“人品”的企业,往往导致企业里“人品”差:企业内山头林立,公司政治斗争复杂,劣币淘汰良币。 
 
  这几年,跟不少老板、高管包括一些人力资源方面的管理者有过交流,总体大家的认同度还是很高的,但实际操作中还是发现不少误区。 
 
    3、 
 
  最常见的误区是把一些明明很低能很傻逼的行为,误判为人品问题。 
 
  比如很多老板或人资高管在招聘时,经常挖个坑:“你为什么在上家公司离职啊”?一旦面试者滔滔不绝吐槽前东家,就掉进去了,会被认为不厚道,人品不行。秒杀。 
 
  实际上,企业跟员工之间发生龃龉是再正常不过,因此有怨言吐槽几句也没啥,但错就错在场合严重不对:你跟还没录取你的新东家,吐槽一个你已经服务了不少时间的老东家,新东家会怎么想?这明显是缺乏换位思考能力的表现,而不是关乎什么人品。 
 
  老苗最尊敬的营销专家当然是也必须是叶茂中先生,因为我在他公司工作成长过。有次叶先生说:“老苗这兄弟好,离开公司都十几年了,一直都在帮衬公司,说公司好话。”我开玩笑的回复道:“我也想说您点坏话,可是骂了您对我也不利啊,所以每次想说都咽回去。” 
 
  本文提到的那个小伙子,在电视节目场合宣扬自己把5000多的课程卖给环卫工人:一是根本没意识到在这种场合下讲这样的案例不合时宜,另外估计在以前工作中被洗脑了,认为这样的销售才是好销售。明显都是能力欠缺。 
 
  职场中经常看到有才华的技术骨干屡次三番得不到升职机会,而领导和人资给的理由经常是“人品问题”:恃才傲物、不尊重领导、不体谅同事、经常说公司负面的话。拜托,这明明是沟通能力和组织能力欠缺,少扯什么人品。 
 
  还有个流行词叫“靠谱”,也被一些人视为人品标杆,实际上不管是为人“靠谱”还是把事情做得“靠谱”,都是件很有技术含量的事情:事项的分解、关键点把握、节点反馈,都不那么容易做到,所以多数人都显得不那么“靠谱”。   
 
  4、 
 
  还有个误区是,不少人认为,能力强者如果做恶危害会更大,所以往往对有能力者警惕性高。 
 
  这想法直觉上有点道理,但绝对是想多了或者影视剧看多了。你找的是员工,而不是一个对手,你做的是企业,而不是在搞政治和军事斗争。那种处心积虑全力作恶的状态,您可能一辈子都遇不上一个。 
 
  先不说之前文章提到的“能力强者作恶者少”的规律,作恶的危害程度首先看的是作恶者掌握的资源,一个副总裁作恶比一个普通员工作恶对公司危害大的多,不是这个副总裁能力多强,而是他的副总裁之位掌握了更多资源。 
 
  作恶的危害程度第二点要看作恶的底线,多数情况下是能力越差,底线越低,危害越大。记得十几年前,某公司的驻外销售区域经理,每个月5000多工资奖金收入,却往家寄6000多,自己洗个桑拿也要开发票找公司报销,极为恶劣。此人的作恶倒不是给企业带来多大的经济损失,而是底线太低,影响太坏。   
 
  5、 
 
  第三个很常见的误区是,一旦企业出现普遍的不良管理现象,企业往往会通过诉诸提高员工“素质”来改变,而不是调整相关体系和制度。 
 
  比如快消品企业近些年出现普遍下滑,销售人员业绩指标完不成,收入大大下滑,同时现在的终端管理状况变化很大,拜访、终端维护等动作的效果显著下降。于是,很多基层销售人员开始做兼职,老苗见过有兼职六七份的,公司打电话让他回去开会,他自己都不知道是哪家公司找他。 
 
  这种现象目前非常普遍,有的企业基层销售人员兼职率高达百分之九十,除了老板不知道,其他人都清楚。难道这么多人都职业素养低?都人品差? 
 
  这时候光靠着教育员工“敬业爱岗”是没什么卵用的,需要调整的销售激励和奖惩体系,销售职能也要去转变。依法治国、依法反腐,比倡导“八荣八耻”更有效。   
 
  6、 
 
  还是回到之前的结论,管理的要义是用专业的人力资源管理体系,用与岗位匹配的的核心能力作为考量人才的主要标杆,用激励体系刺激其发挥作用,用制度防止其作恶。 
 
  管理的前提是把人当“人”看,不是圣人也不是魔鬼,如何发挥组织的高效是管理的专业所在。 
 
  但许多管理者由于专业上的无能而诉诸于这个叫“人品”的东西,希望人们去自动自发,这跟妄想搞出个永动机没啥区别。 
 
  这也非常符合人的本能直觉,我们看到一个人向我们示好,不由自主也对对方产生好感,一个人表现的有爱心也容易赢得我们的好感;但一个表现出能力的超群,却容易让别人产生压迫感。 
 
  这样的认知,被一些鸡汤大师们利用,炮制出各种“人品大于能力”反智鸡汤,荼毒了不少企业和职场人。 
 
  人品难以衡量,更难以延伸考量,一个人爱护小动物不见得更关心同事,一个人孝顺不见得更服从领导,一个人对家庭有责任感不见得对公司有责任感。 
 
  更有些职场中的嫉贤妒能者,一旦遭遇能力和业绩的被碾压,攻击人品则是他们耍流氓的最后手段。 
 
  事实上这些一边向老板高喊“感恩”,唱着“千秋万载一统江湖”,一边挥舞道德大棒驱逐异己的“高人品标杆”,恰恰是企业最大的害群之马。   
 
  7、 
 
  给职场年轻人一点忠告,切记:一个倡导吃亏是福的老板,总是想着占别人便宜,一个希望员工抱着“感恩的心”的企业,总是希望最大限度压榨员工,但给予最少回报。 
 
  你最需要做的是,努力提高自己的能力,为企业提供最大化价值,来获取合理的回报。 
 
  没有谁有资格评价你的人品,更没有谁有资格把你送上道德法庭,那些动不动就向你挥舞道德大棒的人,基本都是怀着不可告人的目的,要么蠢要么坏,要么又蠢又坏,没有第四个选项。   
 
  8、 
 
  回到开篇提到的那个年轻人,这个案例中,真正的关键地方,那些站在台上秀情操的老板们并没有追究:那5000多的课程是如何卖给那个环卫工人的?有没有欺骗? 
 
  如果是正常的销售,一个愿打一个愿挨,虽然称不上什么成功案例,但也没啥毛病。接触销售这么多年,见过销售人员为了让人凑够首批款,逼其拿出所有积蓄借遍所有亲戚朋友的,也见过压货给经销商让人抵押房子的。这就是市场,完全无关“人品”。 
 
  如果是利用对方的信息闭塞,用虚假承诺让对方买单,那就只是个低级骗子,如此而已。   
 
  延伸阅读一:《一句恶心了我二十年的管理名言:人品比能力更重要》 
 
  延伸阅读二:《你的管理这么狼性,却为何培养了一群无用的奴才》 
 
  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:953358468@qq.com 
 
 
 
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